Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de esta tienda online y las compras realizadas en Vecta Laser Studio.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como la política de envío, la política de devoluciones y reembolsos y la política de privacidad disponibles en la web.
Vecta Laser Studio ofrece productos personalizados mediante grabado láser. Las imágenes, descripciones y ejemplos mostrados en la web tienen carácter orientativo. Puede haber pequeñas variaciones en el tono, veta, textura o acabado de los materiales naturales como madera, bambú o corcho.
El cliente es responsable de revisar correctamente los datos de personalización antes de confirmar el pedido, incluyendo nombres, fechas, textos, canciones, dibujos, logotipos o cualquier otro detalle enviado. El grabado se realizará según la información facilitada por el cliente.
Una vez confirmado el pedido, Vecta Laser Studio podrá contactar con el cliente si necesita aclarar algún dato de personalización. Si no fuera posible obtener la información necesaria, el pedido podrá quedar en espera hasta recibir respuesta.
Los precios indicados en la tienda están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Actualmente realizamos envíos a España peninsular y a una selección de países europeos: Alemania, Austria, Francia, Italia y Países Bajos. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla por el momento.
Cada pieza se prepara de forma personalizada. El plazo habitual de preparación y envío es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a Vecta Laser Studio.
Los productos personalizados no admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de preparación o grabado, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o exista un error por nuestra parte.
Vecta Laser Studio se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan textos, imágenes o diseños ofensivos, discriminatorios, ilegales o que puedan vulnerar derechos de terceros.
El cliente declara tener derecho a utilizar cualquier imagen, logotipo, texto o diseño que envíe para personalizar un producto. Vecta Laser Studio no será responsable de reclamaciones derivadas del uso no autorizado de materiales aportados por el cliente.
En caso de incidencia con un pedido, el cliente deberá contactar con nosotros a través de los canales disponibles en la web, indicando el número de pedido y, cuando corresponda, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Vecta Laser Studio podrá modificar estos términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.